Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
Parisienne Italia S.p.A., che gestisce il negozio online Outlet Parisienne Italia e il sito web parisienne.it, rispetta la privacy degli utenti e si impegna a trattare i dati personali in conformità alla normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, le basi giuridiche del trattamento, con chi possiamo condividerli, per quanto tempo possiamo conservarli e quali diritti spettano agli interessati.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Parisienne Italia S.p.A.
Via del Lavoro 16/A
40051 Malalbergo (BO) – Italia
Telefono: +39 051 323090
Email: outlet@parisienne.it
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.
Dati personali che raccogliamo
A seconda delle modalità con cui interagisci con il nostro sito e con i nostri servizi, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed email;
- informazioni relative agli ordini, ai prodotti acquistati, ai resi, ai rimborsi e alle altre transazioni effettuate;
- informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
- informazioni relative all'account cliente, se utilizzato;
- comunicazioni e richieste inviate al nostro servizio clienti;
- informazioni tecniche relative al dispositivo e alla connessione, quali indirizzo IP, browser, sistema operativo e identificatori tecnici;
- informazioni relative all'utilizzo del sito, alle pagine visitate e alle interazioni con il negozio;
- preferenze relative ai cookie e alle comunicazioni di marketing.
I dati completi relativi agli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati nel negozio e non sono necessariamente conservati direttamente da Parisienne Italia.
Come raccogliamo i dati personali
Possiamo raccogliere i dati:
- direttamente da te, quando effettui un ordine, ci contatti, utilizzi il servizio WhatsApp, crei un account o ci fornisci volontariamente informazioni;
- automaticamente, quando utilizzi il sito, attraverso cookie e tecnologie analoghe nei limiti consentiti dalle tue preferenze;
- dai nostri fornitori di servizi, quando questi trattano informazioni necessarie per fornire servizi a nostro favore, come Shopify, fornitori di pagamento, corrieri e altri fornitori tecnici;
- da partner e soggetti terzi, quando ciò è necessario per fornire i servizi richiesti o consentito dalla normativa applicabile.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Gestione degli ordini e dei servizi richiesti
Utilizziamo i dati personali per:
- gestire gli ordini;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- gestire resi, cambi e rimborsi;
- gestire l'account cliente;
- fornire assistenza relativa agli acquisti;
- rispondere a richieste precontrattuali.
La base giuridica di questi trattamenti è l'esecuzione di un contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato.
Adempimenti legali, fiscali e amministrativi
Trattiamo i dati necessari per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi e le eventuali richieste provenienti dalle autorità competenti.
La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo trattare dati personali e tecnici per proteggere il sito, gli account, le transazioni e i nostri sistemi informatici, nonché per individuare e prevenire comportamenti fraudolenti, illeciti o dannosi.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla sicurezza dei servizi, alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei nostri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.
Assistenza e comunicazioni
Quando ci contatti per ricevere informazioni, assistenza o chiarimenti, utilizziamo i dati forniti per gestire e rispondere alla tua richiesta.
La base giuridica può essere l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali oppure il nostro legittimo interesse a fornire assistenza e gestire i rapporti con i clienti, a seconda della natura della richiesta.
Marketing
Possiamo inviare comunicazioni promozionali tramite i canali per i quali l'utente abbia espresso il proprio consenso, quando tale consenso è richiesto dalla normativa.
La base giuridica è il consenso dell'interessato.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante la procedura di acquisto è necessario per poter concludere e gestire il contratto, effettuare il pagamento, predisporre la spedizione e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile completare l'ordine o fornire il servizio richiesto.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e l'accettazione dei cookie non necessari sono invece facoltativi e il loro rifiuto non impedisce di effettuare acquisti o utilizzare le funzionalità essenziali del sito.
Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.
Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del negozio online e consentono, ad esempio, il funzionamento del carrello, del check-out, delle funzionalità di sicurezza e dell'account cliente.
Possono inoltre essere utilizzate, previo consenso dell'utente quando richiesto, tecnologie appartenenti alle seguenti categorie:
- Personalizzazione, per ricordare determinate azioni o preferenze e personalizzare l'esperienza sul sito;
- Marketing, per misurare o migliorare le attività di marketing e, ove applicabile, mostrare contenuti pubblicitari più pertinenti;
- Analisi, per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorare servizi e funzionalità.
I cookie e le tecnologie non necessari vengono utilizzati in conformità alle preferenze espresse dall'utente attraverso il banner cookie.
Il banner consente di accettare tutti, rifiutare tutti o scegliere singolarmente le categorie consentite.
Le preferenze possono essere successivamente modificate utilizzando la funzione di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.
Shopify
Il nostro negozio online è ospitato e gestito tramite la piattaforma Shopify.
Shopify tratta dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo del negozio per consentire il funzionamento della piattaforma, del check-out, dei sistemi di sicurezza e degli altri servizi messi a disposizione di Parisienne Italia e dei suoi clienti.
Shopify Network Intelligence
Sul nostro negozio è attiva la funzionalità Shopify Network Intelligence.
Questa funzionalità consente a Shopify di utilizzare in modo sicuro determinati dati e informazioni derivanti dalle interazioni degli utenti con il nostro negozio, con Shopify e con altri merchant per fornire servizi e funzionalità avanzate.
Tali servizi possono contribuire, tra l'altro, a:
- personalizzare e migliorare l'esperienza degli utenti;
- migliorare prodotti e servizi;
- comprendere come gli utenti interagiscono con il negozio e con eventuali annunci;
- migliorare la sicurezza e le prestazioni;
- rendere più pertinenti determinate attività pubblicitarie, quando consentito.
Le informazioni possono essere condivise con Shopify e con soggetti terzi che collaborano alla fornitura di tali servizi e che possono trovarsi anche in paesi diversi da quello dell'utente.
Quando è richiesto il consenso, le preferenze espresse attraverso il banner cookie di Shopify vengono prese in considerazione anche per l'utilizzo dei dati da parte di Shopify Network Intelligence per finalità non essenziali.
In particolare, se un utente non acconsente ai cookie e alle tecnologie di tracciamento non necessarie, i dati provenienti dal dispositivo vengono contrassegnati in modo che non siano utilizzati da Shopify Network Intelligence per finalità non essenziali, comprese determinate finalità pubblicitarie.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify, attraverso i collegamenti indicati in questa informativa.
WhatsApp e Retentionly WhatsApp
Sul sito è disponibile una funzione che permette agli utenti di contattarci tramite WhatsApp.
Per fornire questa funzionalità utilizziamo anche l'app Retentionly WhatsApp, integrata con Shopify.
Quando utilizzi il servizio WhatsApp possiamo trattare informazioni quali nome, numero di telefono, contenuto della comunicazione e altre informazioni che decidi volontariamente di comunicarci.
Retentionly WhatsApp può inoltre trattare informazioni tecniche e informazioni relative al negozio nella misura necessaria a fornire la funzionalità integrata con Shopify.
Quando l'utente utilizza WhatsApp, alcuni dati vengono inoltre trattati dal fornitore del servizio WhatsApp secondo la propria informativa sulla privacy.
Se il contatto è relativo a un ordine, a una richiesta di acquisto o a un servizio richiesto dall'utente, il trattamento è basato sull'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
Non utilizziamo il numero fornito tramite una richiesta di assistenza WhatsApp per inviare comunicazioni promozionali senza una base giuridica appropriata e, quando richiesto, senza aver previamente ottenuto il consenso dell'interessato.
Comunicazione dei dati personali
Possiamo comunicare i dati personali, nei limiti necessari, a soggetti che ci forniscono servizi quali:
- Shopify e fornitori della piattaforma ecommerce;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori informatici e di hosting;
- fornitori di servizi di assistenza e comunicazione;
- Retentionly WhatsApp e fornitori collegati al servizio WhatsApp;
- consulenti professionali, amministrativi e fiscali;
- autorità pubbliche quando la comunicazione sia richiesta dalla legge.
Tali soggetti trattano i dati secondo il ruolo assunto ai sensi della normativa applicabile e, quando agiscono per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, sulla base delle relative istruzioni e degli accordi previsti dalla normativa.
Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni fornitori utilizzati per il funzionamento del negozio e dei relativi servizi possono trattare dati personali in paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando richiesto dalla normativa, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante garanzie appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, o mediante altri meccanismi previsti dalla normativa applicabile.
Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solamente per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e a rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
La durata della conservazione dipende dalla tipologia dei dati e dalla finalità del trattamento.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini, alle transazioni e alla documentazione amministrativa e contabile vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile;
- i dati necessari alla gestione di controversie o alla tutela dei nostri diritti possono essere conservati per il tempo necessario alla relativa gestione;
- i dati utilizzati per comunicazioni promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari rispetto alla finalità per cui sono stati raccolti;
- i cookie e gli identificatori tecnici vengono conservati secondo la loro durata e le impostazioni dei servizi che li utilizzano.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o distruzione.
Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione tramite Internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Diritti degli interessati
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- ottenere, quando applicabile, la portabilità dei dati;
- revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
L'esercizio dei diritti è gratuito nei casi previsti dalla normativa.
Potremmo dover verificare l'identità della persona che presenta una richiesta prima di poterla elaborare.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:
oppure contattare:
Parisienne Italia S.p.A.
Via del Lavoro 16/A
40051 Malalbergo (BO) – Italia
Telefono: +39 051 323090
Reclami
Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.
Invitiamo comunque gli utenti a contattarci preventivamente all'indirizzo outlet@parisienne.it per consentirci di verificare e, ove possibile, risolvere la questione.
Dati dei minori
I nostri servizi non sono specificamente destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in modo improprio, può contattarci per richiederne la cancellazione.
Siti web e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti web, social network o servizi gestiti da terze parti.
L'utilizzo di tali siti e servizi è soggetto alle rispettive informative sulla privacy. Parisienne Italia non controlla le modalità con cui soggetti terzi indipendenti trattano i dati personali attraverso i propri siti o servizi.
Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o variazioni dei servizi utilizzati dal negozio.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la relativa data di ultimo aggiornamento.
Contatti
Per domande sulla presente Informativa o sul trattamento dei dati personali:
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